📌 Catégorie : Facturation & Paiement
Combien coûte un lead ?
Le coût d’un lead sur Leads Meteor dépend du secteur d’activité et du type de service recommandé. Voici une fourchette indicative des tarifs :
| Secteur | Prix par lead validé |
|---|---|
| Prêt immobilier | 50 € à 150 € |
| Assurance habitation | 30 € à 100 € |
| Assurance auto | 20 € à 80 € |
| Mutuelle santé | 25 € à 70 € |
| Diagnostic immobilier | 20 € à 50 € |
| Travaux/BTP | 25 € à 80 € |
| Téléphonie/Internet | 10 € à 50 € |
| Énergie (électricité, gaz) | 15 € à 60 € |
💡 Exemple concret :
- Un lead pour un prêt immobilier de 300 000 € peut coûter 100 €.
- Un lead pour une assurance habitation peut coûter 40 €.
⚠️ À noter :
- Les tarifs sont fixés par les partenaires et peuvent varier selon la complexité du besoin ou la localisation.
- Vous ne payez que pour les leads validés (pas de frais pour les leads refusés ou non traités).
Comment suis-je facturé ?
Leads Meteor propose un système de facturation simple et transparent :
🔹 Prélèvement automatique :
- Votre forfait mensuel (à partir de 29 €/mois) est prélevé automatiquement le 1ᵉʳ du mois sur votre moyen de paiement enregistré (carte bancaire ou compte PayPal).
- Ce forfait vous donne accès à un nombre illimité de leads (selon l’offre choisie).
🔹 Facturation à la performance :
- Pour chaque lead validé, le montant correspondant (ex. : 50 € pour un prêt immobilier) est ajouté à votre facture mensuelle.
- La facture est générée automatiquement à la fin du mois et payable sous 10 jours.
🔹 Méthodes de paiement acceptées :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard).
- PayPal.
- Virement bancaire (pour les entreprises, sur demande).
📄 Exemple de facture :
- Forfait mensuel : 29 €
- Leads validés : 3 leads à 50 €, 2 leads à 30 € → 210 €
- Total : 239 € (prélévé le 1ᵉʳ du mois suivant).
Puis-je voir l’historique de mes factures et paiements ?
✅ Oui ! Vous avez accès à un historique complet de vos factures et paiements directement depuis votre tableau de bord.
Comment consulter votre historique ?
- Connectez-vous à votre compte Leads Meteor.
- Allez dans l’onglet « Facturation ».
- Vous y trouverez :
- Toutes vos factures (PDF téléchargeable).
- L’historique des paiements (date, montant, méthode de paiement).
- Le détail des leads facturés (date, secteur, montant).
💡 Astuce :
- Exportez vos factures en PDF pour votre comptabilité.
- Filtrez par période pour analyser vos dépenses.
Que faire si je conteste une facture ?
Si vous contestez une facture (ex. : lead facturé alors qu’il n’a pas été validé, montant incorrect), voici les étapes à suivre :
1. Vérifiez les détails de la facture
- Consultez la facture contestée dans votre historique.
- Vérifiez que le lead concerné a bien été validé (statut « Converti » dans votre tableau de bord).
2. Contactez le support Leads Meteor
- Envoyez un email à support@leads-meteor.fr avec :
- L’ID de la facture contestée.
- L’ID du lead concerné.
- La raison de votre contestation (ex. : « Ce lead n’a pas été validé », « Le montant est incorrect »).
- Preuves (captures d’écran, échanges de mails).
3. Traitement de votre réclamation
- Le support vérifie votre réclamation sous 48h.
- Si la contestation est justifiée :
- La facture est corrigée ou annulée.
- Le montant est remboursé ou ajusté sur votre prochaine facture.
- Si la contestation est non justifiée, le support vous expliquera pourquoi.
⚠️ À savoir :
- Les contestations doivent être effectuées dans les 15 jours suivant la réception de la facture.
- En cas de litige persistant, un médiateur peut être désigné.
Résumé : Facturation & Paiement en 4 points clés
| Question | Réponse | Action |
|---|---|---|
| Combien coûte un lead ? | 5 € à 150 € selon le secteur. | Consultez les tarifs dans votre espace. |
| Comment suis-je facturé ? | Forfait mensuel + leads validés (prélèvement automatique). | Vérifiez votre moyen de paiement. |
| Puis-je voir mon historique ? | Oui, dans l’onglet « Facturation ». | Téléchargez vos factures en PDF. |
| Que faire en cas de contestation ? | Contacter le support avec les preuves. | Envoyez un email à support@leads-meteor.fr. |
🚀 Prochaines étapes
- Vérifiez votre forfait et vos moyens de paiement dans les paramètres.
- Consultez régulièrement votre historique de facturation.
- Contestez rapidement en cas d’erreur (dans les 15 jours).
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