📌 Catégorie : Réception & Gestion des leads

Comment recevoir les leads ?

Avec Leads Meteor, vous recevez vos leads de trois manières pour ne jamais en manquer un :

🔹 Notifications en temps réel :

Email : Un email est envoyé à votre adresse professionnelle pour chaque nouveau lead.

🔹 Tableau de bord :

Tous vos leads sont centralisés dans l’onglet « Mes leads ».
Vous y trouverez :
- Le nom du client.
- Le besoin (ex. : « Prêt immobilier pour achat maison »).
- Les coordonnées (si autorisées par le recommandant).
- La date de réception.

🔹 Intégration CRM (option premium) :

Synchronisez vos leads avec des outils comme HubSpot, Salesforce ou Zapier.

💡 Astuce : Activez les notifications push et email dans vos paramètres pour être alerté immédiatement.

6. Comment contacter un client dont j’ai reçu le lead ?

Pour contacter un client, vous avez deux options :

Option 1 : Via l’application Leads Meteor (recommandé)

Chat intégré :
- Cliquez sur le lead dans votre tableau de bord.
- Utilisez le chat anonymisé pour échanger avec le client sans partager vos coordonnées.
- Avantage : Respect du RGPD (les données restent protégées).

Option 2 : Demander les coordonnées du client

Si le recommandant a autorisé le partage des coordonnées :
- Cliquez sur « Demander les coordonnées » dans le lead.
- Le recommandant reçoit une notification et peut accepter ou refuser la transmission.
- Une fois acceptée, vous recevez l’email et/ou le téléphone du client.

⚠️ Important :

Ne contactez jamais un client sans son consentement (risque de non-conformité RGPD).
Respectez les délais : Vous avez 72h pour contacter le client après réception du lead.

Puis-je refuser un lead ? Si oui, comment ?

✅ Oui, vous pouvez refuser un lead s’il ne correspond pas à votre offre ou à vos critères.

Comment refuser un lead ?

Allez dans « Mes leads » dans votre tableau de bord.
Sélectionnez le lead concerné.
Cliquez sur « Refuser le lead ».
Précisez une raison (ex. : « Hors zone géographique », « Besoin non couvert », « Budget trop faible »).
Validez.

🔄 Que se passe-t-il après ?

Le recommandant est notifié du refus et de la raison.
Il peut soumettre le lead à un autre partenaire.

💡 Conseil : Soyez clair et précis dans votre raison pour éviter les malentendus.

Que se passe-t-il si je ne contacte pas un lead dans les délais ?

Si vous ne contactez pas un lead sous 72h :

⏳ Le lead passe en statut « Non traité » :

Il disparaît de votre tableau de bord.
Le recommandant est notifié et peut le soumettre à un autre partenaire.

⚠️ Conséquences :

Perte de l’opportunité : Un autre partenaire peut récupérer le lead.
Impact sur votre réputation : Un taux élevé de leads non traités peut réduire votre visibilité auprès des recommandants.

💡 Astuce : Activez les rappels automatiques dans vos paramètres pour ne pas oublier.

Comment valider un lead comme converti ?

Pour valider un lead (et déclencher le paiement de la commission au recommandant), suivez ces étapes :

Contactez le client et confirmez son besoin.
Finalisez la transaction (ex. : signature d’un contrat, souscription à une assurance).
Retournez dans Leads Meteor :
- Allez dans « Mes leads ».
- Sélectionnez le lead concerné.
- Cliquez sur « Valider le lead ».
Confirmez la conversion :
- Précisez éventuellement le montant de la transaction (optionnel).
- Validez.

💰 Que se passe-t-il ensuite ?

Le recommandant est notifié et sa commission est débloquée.
Le paiement est automatiquement programmé pour le 1ᵉʳ du mois suivant.

⚠️ Attention : Ne validez un lead que si la transaction est effective (sinon, risque de litige).

Puis-je filtrer les leads par secteur, zone géographique ou budget ?

✅ Oui ! Leads Meteor vous permet de filtrer les leads pour ne recevoir que ceux qui vous intéressent.

Comment configurer vos filtres ?

Allez dans « Paramètres » > « Préférences de leads ».
Sélectionnez vos critères :
- Secteur d’activité (ex. : immobilier, assurance, BTP).
- Zone géographique (ex. : Île-de-France, Rhône-Alpes).
- Budget minimum/maximum (ex. : leads avec un budget > 50 000 €).
Enregistrez vos préférences.

🎯 Résultat :

Vous ne recevrez que les leads correspondant à vos critères.
Les leads non conformes seront automatiquement redirigés vers d’autres partenaires.

💡 Astuce : Ajustez vos filtres régulièrement pour optimiser votre taux de conversion.

🎯 Résumé : Réception & Gestion des leads en 5 points clés

Question	Réponse	Action
Comment recevoir les leads ?	Notifications, emails, tableau de bord.	Activez les alertes dans vos paramètres.
Comment contacter un client ?	Chat intégré ou demande de coordonnées.	Respectez le RGPD et les délais (72h).
Puis-je refuser un lead ?	Oui, avec une raison valable.	Utilisez le bouton « Refuser le lead ».
Que se passe-t-il si je ne contacte pas un lead ?	Le lead est marqué « Non traité ».	Activez les rappels pour éviter les oublis.
Comment valider un lead ?	Via le tableau de bord après conversion.	Confirmez la transaction pour déclencher le paiement.
Puis-je filtrer les leads ?	Oui, par secteur, zone ou budget.	Configurez vos préférences dans les paramètres.

🚀 Prochaines étapes

Activez les notifications pour recevoir vos leads en temps réel.
Configurez vos filtres pour ne recevoir que les leads pertinents.
Contactez rapidement vos leads (sous 72h).
Validez les conversions pour déclencher les paiements.

Guide Complet pour Recevoir et Gérer vos Leads